Entradas de la categoría 'ARTÍCULOS DE OPINIÓN'
El valor es algo intangible, no existe una fórmula magistral para dar valor a mi empresa y lograr con ello exprimir las posibilidades del margen. Lo que sí está comprobado es que conocer el entorno y el sector, buscar nuevas posibilidades y estar dispuesto a dar un paso adelante es imprescindible para una buena gestión del valor. Existen unos elementos básicos que determinan la creación de valor de una empresa, como son la innovación, las relaciones con los públicos, la capacidad de gestión, las alianzas, la tecnología, el valor de marca y la responsabilidad social corporativa, entre otros.
Justamente la Responsabilidad Social Corporativa o Empresarial (RSC o RSE) es uno de los elementos que más aportan a la creación de valor empresarial. Cada vez más el cliente exige respeto al medio ambiente y sostenibilidad, y las mismas comunidades de consumidores están creando sus propias herramientas para valorar el comportamiento ético de las empresas y condicionar sus compras al mismo, como es el caso de Ethical Consumer. …[Leer más]
Nos lo debemos recordar absolutamente todos los días. La perseverancia y una planificación correcta de nuestro tiempo en preparar la visita o las gestiones diarias es la llave para poder comunicarnos con la forma y el fondo que deseamos transmitir. No se puede regatear tiempo ni información. Debemos poner los cinco sentidos y cuidar con todo detalle la primera impresión que nuestro interlocutor perciba de nosotros porque sólo tenemos una oportunidad.
La preparación de la visita es distinta cuando el cliente está interesado en nuestro producto. Nos ha llamado y desea llegar a un acuerdo con nosotros. En ese caso, lo que debemos preparar es toda la información en la que él está interesado absolutamente al detalle y argumentar y preguntar si entiende la explicación del producto. Debemos hablar del producto constantemente adaptándonos al ritmo del interlocutor. Pero para esto es imprescindible conocernos a nosotros como vendedores/negociadores y saber qué estilo de venta tenemos. No sólo podremos adaptarnos mejor a nuestro interlocutor sino que él no percibirá de forma exagerada nuestros defectos y nuestra personalidad. …[Leer más]
El nuevo entorno del 2020 exigirá nuevas competencias, nuevos talentos, los talentos del 2020. Todo ello será preciso porque la globalización no es un ente: son personas que impulsarán un cambio continuo, impulsarán una globalización sin barreras, ya que éstas no sirven para nada, porque sólo la inversión en ciencia, tecnología y habilidades nos permitirá sobrevivir.
Si nos paramos, no cambiamos: sólo el talento será el que guiará el nuevo mundo. Hay que transmitir en todas direcciones una idea muy sencilla: el mundo cambia y, por tanto, las empresas y las personas deben cambiar. Cuando el cambio ocurre a nuestro alrededor es obligatorio cambiar nosotros mismos. Hay que abrazar la realidad, y esa realidad nos exige desarrollar talento. …[Leer más]
Cuando hablamos de propósito moral nos referimos a un valor que, cuando se articula, apela al sentido innato que tienen algunos individuos respecto de qué es lo correcto y qué es valioso. Los grandes líderes han aprendido a utilizar este propósito moral de forma que les permita inspirar y conducir su organización hacia el logro de una ventaja competitiva de largo plazo.
En un artículo publicado en la revista Estrategia y empresa, Nikos Mourkogiannis distingue cuatro categorías de propósito moral. La primera, el descubrimiento, la apuesta por la innovación y el progreso. Define grandes compañías como IBM, Sony, Genera Electrics, etc. La segunda, la excelencia, que destaca el valor de “lo bueno”, entendido como el cumplimiento excelente del trabajo y de altos niveles de calidad. Define a compañías profesionales y creativas tales como Apple, The Economist o BMW. La tercera, altruismo, que destaca el propósito moral de aumentar el bienestar. Se sitúan en este punto empresas como Body Shop, Wal-Mart o Marriot. Y finalmente, heroísmo, que destaca la eficacia y la demostración de un logro u objetivo alcanzado. Los ejemplos incluyen compañías ambiciosas como Microsoft, Ford o Exxon Mobil. …[Leer más]
